Kalau kamu nggak tahu mau ke mana, ya nggak bakal sampai-sampai.
Sama kayak jualan. Kalau kamu tahu persis calon pembeli ada di tahap mana dalam perjalanan belinya, bakal lebih gampang buat bantu mereka dengan produk kamu.
Dulu, Pak Joko asalnya jualan sembarangan aja. Dia nggak peduli calon pembelinya sadar atau nggak kalau mereka punya masalah yang produknya bisa selesaikan. Yang penting buat Pak Joko, ngomong sama siapa aja yang mau denger.
Tapi ya, hasilnya? Sering untung-untungan. Kadang dapet pelanggan, kadang cuma buang waktu.
Sampai suatu hari, Pak Joko ketemu sama Mas Budi, salah satu pelanggan yang akhirnya beli produknya. Pak Joko penasaran, dia tanya,
“Mas Budi, pas pertama kali ngobrol sama saya, lagi di tahap mana sih buat beli barang?”
Mas Budi dengan santai jawab, “Saya lagi bandingin penjual, Pak. Waktu itu saya excited banget mau tahu lebih banyak soal penawaran Bapak.”
Dari situ, Pak Joko sadar. Dia harus fokus cari calon pembeli yang udah ngerti kebutuhannya, udah punya niat beli, tapi masih cari solusi terbaik. Setelah dia ganti cara pendekatan jadi lebih terarah, hasilnya bikin dia kaget. Meeting-meeting jualan makin banyak, dan closing makin lancar!
Bab ini bakal bantu kamu memahami setiap langkah perjalanan beli calon pelanggan. Dengan tahu mereka lagi di tahap mana, kamu bakal lebih mudah ajak mereka melangkah dari posisi sekarang ke tujuan mereka—dan tentunya, tujuan kamu juga. 😉
